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聯(lián)幫服務(wù)【心】模式
25載品牌沉淀,成都聯(lián)幫醫(yī)療科技股份有限公司已經(jīng)為全國(guó)2000余家大中型醫(yī)院和高原客戶提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)。為更好的為客戶提供服務(wù),專門(mén)成立了全資子公司成都聯(lián)幫醫(yī)用氣體工程技術(shù)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱:聯(lián)幫服務(wù)),25載真情服務(wù),鑄就了聯(lián)幫服務(wù)“心”模式。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō),購(gòu)置產(chǎn)品只是第一步,如何讓產(chǎn)品安全、可靠運(yùn)行,并能高效解決產(chǎn)品在使用與管理上的問(wèn)題,是產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)。聯(lián)幫用25年的專注,詮釋和定位了不一樣的“售后服務(wù)”,“售后服務(wù)”不僅僅是產(chǎn)品的維修維護(hù),也是對(duì)客戶的承諾,更是一種全新的服務(wù)模式!
通過(guò)不斷地探索與實(shí)踐,聯(lián)幫服務(wù)已形成規(guī)?;?、系統(tǒng)化、流程化的售后服務(wù)體系,憑借創(chuàng)新研發(fā)、人才與市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì),為客戶打造科學(xué)的產(chǎn)品全生命周期管理的服務(wù)模式。
《五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證》是聯(lián)幫25年來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)完善的售后服務(wù)能力的充分彰顯!更是聯(lián)幫堅(jiān)守“為客戶價(jià)值、為人民健康”的初心與使命的有力證明!
經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展,聯(lián)幫已擁有穩(wěn)定、資深的服務(wù)工程師隊(duì)伍,在全國(guó)20個(gè)省市設(shè)立服務(wù)基站,服務(wù)工程師駐扎本地,并配置有多渠道的備件通道,24小時(shí)服務(wù)在線響應(yīng)客戶的突發(fā)應(yīng)急需求,為客戶提供高效、專業(yè)的售后服務(wù)。并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研等方式真實(shí)地了解客戶問(wèn)題,不斷改進(jìn)與提高售后服務(wù)的技術(shù)能力和問(wèn)題解決效率,客戶售后服務(wù)滿意度高達(dá)90%以上,客戶的滿意是對(duì)聯(lián)幫服務(wù)的認(rèn)可!
踔厲奮發(fā)新征程,篤行不怠向未來(lái)。聯(lián)幫服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)定“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為人民身體健康”的使命,力爭(zhēng)做行業(yè)服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)行者,推動(dòng)行業(yè)科學(xué)化、高質(zhì)量的發(fā)展!